本文件為法文原版之忠實中文譯本。如各語言版本間有任何差異或歧義,以最有利於消費者之解釋為準。
以下資訊為 UPARIS (SAS)(以下簡稱「本公司」或「我們」)所適用條件之摘要。完整內容請參閱本公司之一般銷售條款。
1. 付款
- 無論出發日期為何,總價均須於預訂時一次付清(不收訂金,亦不接受分期付款),且僅得以信用卡或銀行轉帳支付。
- 信用卡:總金額即時扣款。
- 銀行轉帳:總金額須於轉帳說明所載之截止日期前(預訂後 5 個日曆天,且最遲不晚於出發前一天;自出發當天起僅得以信用卡付款)由本公司收訖;本公司收到全部價款後,該預訂始視為已付款。
銀行轉帳:以歐元進行之 SEPA 轉帳,雙方各自負擔其往來銀行之手續費;其他任何轉帳(非 SEPA、SWIFT、貨幣兌換、中間銀行),銀行手續費由您負擔。無論何種情形,本公司實際收到之金額必須等於應付金額。
2. 取消、改期與轉讓
- 邀請函(申根簽證):每份已核發之邀請函收取 30 €,客戶取消時無論於何時取消均不予退還(僅於行程由本公司取消,或發生特殊且不可避免之情事時退還)。
- 取消費率表(不含邀請函費用),按實際支付價格之比例計算;天數依行程所在時區之日曆計算(目前行程均為巴黎時間),每一出發前第 N 天之期限於當地時間午夜屆滿:
| 取消日期 | 費用 |
|---|---|
| 出發前76天及以上 | 0 % |
| 出發前41至75天 | 70 % |
| 出發前41至75天,簽證遭拒(居住地領事館,使用本公司提供之文件,並附官方拒簽信函) | 50 % |
| 出發前40天以內(含出發當天)/未出席 | 100 % |
- 上述解約費用得應要求提出依據。目的地發生特殊且不可避免之情事(一般銷售條款第 10.7 條)時:免費取消並全額退款。任何應退款項均於取消後最遲 14 天內退還。
- 點數:所使用之點數於退款完成後退回您的帳戶;行程由本公司取消者,於任何情況下均予退回。
- 改期至其他出發梯次:得於出發前第76天(含)以前(即出發前76天及以上)辦理,視剩餘名額而定,不收取改期費用(僅補繳或退還差價);自出發前第75天起不得改期。
- 轉讓:得於出發前第 7 天(含)以前辦理(申請須不晚於該日行程所在時區當地時間 23:59 送達),受讓人須符合該行程之條件(年齡、健康、程度);按每位被轉讓旅客收取 50 € 手續費(對應實際行政成本,得應要求提出依據),另加已實際發生且不可退還之費用(逐項列明並提出依據),轉讓人與受讓人對此負連帶責任;自出發前第 6 天起,該預訂不得再轉讓。
3. 程度、安全與領隊
山地活動存在固有風險(天氣、地形、疲勞等)。
您承諾選擇適合自身程度之行程,並備妥所需裝備。您必須遵守安全指示及領隊之決定。
4. 保險
價格中不包含任何保險,本公司亦不銷售任何保險。
每位旅客須自行投保涵蓋整個行程之旅遊保險,且至少符合行程所在地區之法定最低要求(例如,須申辦申根簽證之旅客:旅遊醫療保險保額至少 30 000 €,於整個申根區有效,涵蓋遣返及緊急醫療)。本公司亦建議投保山區搜救、取消及救援保障。
5. 個人資料
您的資料用於管理預訂及履行契約。為確保旅程順利進行,資料可能與住宿業者、運輸業者、嚮導及行程之其他服務提供者共享。
➡️ 查看本公司之隱私權政策
6. 微信群組
為促進旅客與領隊團隊之間的溝通,每一出發梯次均會建立一個微信群組(WeChat)(行前及旅途中之實用資訊:集合地點、天氣更新、安全指示等)。加入群組為自願性質(預訂時另設之勾選框,預設為未勾選),且不影響您的預訂;重要資訊亦將以電子郵件寄送予您。
如您同意加入,本公司將於付款後傳送群組 QR 碼予您,掃描後即可加入。微信群組 QR 碼僅於 7 天內有效:本公司會更新 QR 碼,您亦可隨時向本公司微信官方帳號 uparis_outdoor 或 contact@uparis.org 索取新的 QR 碼。您可隨時退出該群組。微信為第三方服務(騰訊集團),其資料於歐盟境外處理,詳見本公司之隱私權政策。
7. 無撤回權
對於在特定日期或期間提供之休閒/旅遊服務,不享有撤回權(法國《消費法典》第 L. 221-28 條第 12 款)。