本文件为法文原版的忠实中文译本。如各语言版本之间存在任何差异或歧义,以最有利于消费者的解释为准。
包价旅游合同标准信息表
采用 2018 年 3 月 1 日关于确定旅行及度假产品销售信息表范本的部长令(arrêté du 1er mars 2018)附件 1 所规定的范本(《法国旅游法典》第 L. 211-8 条及第 R. 211-3 条及以下各条)。
1. 向您提供的旅游服务组合属于第 (EU) 2015/2302 号指令及《法国旅游法典》第 L. 211-2 条第 II 款所指的包价旅游
因此,您将享有欧盟赋予的、经转化纳入《旅游法典》的适用于包价旅游的全部权利。UPARIS (SAS) 公司(以下称“我们”或“我方”)将对整个包价旅游的妥善履行承担全部责任。
此外,依照法律要求,UPARIS (SAS) 公司已设有保障机制,以便在其丧失清偿能力时退还您已支付的款项;如包价旅游包含交通运输,还将确保将您遣返。
2. 经转化纳入《旅游法典》的第 (EU) 2015/2302 号指令规定的主要权利
- 旅客在订立包价旅游合同之前,将收到关于该包价旅游的全部基本信息。
- 组团方及零售商对合同所含全部旅游服务的妥善履行负责。
- 旅客将获得紧急联系电话或联络点的联系方式,以便联系组团方或零售商。
- 旅客可在提前合理通知的情况下将包价旅游转让给他人,但可能需要支付额外费用。
- 包价旅游的价格仅在特定成本上涨(例如燃油价格)且合同对此可能性有明确约定的情况下方可上调,且无论如何,在包价旅游开始前不足二十天时不得再作变更。如涨价幅度超过包价旅游价格的 8 %,旅客可解除合同。如组团方保留涨价的权利,则在相应成本下降时,旅客有权获得降价。
- 如包价旅游除价格以外的任一基本要素发生重大变更,旅客可解除合同而无需支付解约费用,并获得已付款项的全额退款。如在包价旅游开始之前,负责该包价旅游的经营者取消该包价旅游,旅客有权获得退款,并在适用情况下获得赔偿。
- 在包价旅游开始之前,如出现特殊情况,例如目的地存在可能影响该包价旅游的严重安全问题,旅客可解除合同而无需支付解约费用。
- 此外,旅客可在包价旅游开始前的任何时间解除合同,但须支付适当且合理的解约费用。
- 如在包价旅游开始之后,包价旅游的重要组成部分无法按约定提供,应在不加收费用的情况下向旅客提供其他适当的替代服务。如服务未按合同履行,严重影响包价旅游的执行,且组团方未予补救,旅客可解除合同而无需支付解约费用。
- 如旅游服务未履行或履行不当,旅客亦有权获得降价和/或赔偿。
- 如旅客陷入困境,组团方或零售商须提供帮助。
- 如组团方或零售商丧失清偿能力,已付款项将予以退还。如组团方或零售商在包价旅游开始后丧失清偿能力,且包价旅游包含交通运输,旅客的遣返将获得保障。UPARIS (SAS) 已向 APST(Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme,旅游业职业互助协会)投保破产保障。如因 UPARIS (SAS) 丧失清偿能力而被拒绝提供服务,旅客可联系该机构(APST,87-89 rue La Boétie, 75008 Paris, France;info@apst.travel;+33 1 44 09 25 35)。
已转化为国内法的第 (EU) 2015/2302 号指令:第 (EU) 2015/2302 号指令;《法国旅游法典》第 L. 211-1 条及以下各条(www.legifrance.gouv.fr)。
3. 组团方身份信息
UPARIS (SAS)
注册资本:100 000 €
注册地址:102 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
电话:+33 1 79 61 76 96
电子邮箱:contact@uparis.org
SIRET 编号:829 456 136 00029
欧盟增值税号:FR66829456136
Atout France 注册号:IM075170050
4. 破产保障
财务担保:APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme)
地址:87-89 rue La Boétie, 75008 Paris, France
电话:+33 1 44 09 25 35
电子邮箱:info@apst.travel
网站:www.apst.travel
如因我们丧失清偿能力而被拒绝提供服务,旅客可联系 APST。
5. 职业民事责任保险
保险人:HISCOX SA(通过 APST 投保)
6. 补充信息
如有任何问题或投诉,或在行程期间需紧急联系我们,请通过 contact@uparis.org、+33 1 79 61 76 96 或微信(uparis_outdoor)与我们联系。
完整的一般销售条件可在 www.uparisclub.com 网站的一般销售条件页面查阅。
欧洲议会和欧盟理事会 2015 年 11 月 25 日第 (EU) 2015/2302 号指令,已由 2017 年 12 月 20 日第 2017-1717 号法令(ordonnance)及 2017 年 12 月 29 日第 2017-1871 号政令(décret)转化为法国法律。